AKTIVITÄTAnwesend · angesehen · interagiert · fachlich gearbeitet
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Zeit — technisch geschätzt

–Anwesenheit (geschätzt)
–Aktive Zeit (geschätzt)
–Aktivitätsquote
–Desktop / mobil

Arbeit

–Fachliche Vorgänge (Server)
–Eindeutige Parzellen
–Client-gemeldet (best effort)
–Tage mit bekannter Lücke

Was diese Zahlen bedeuten

1 · Serverseitig erzeugt und bestätigt

Fachliche Vorgänge, die der Server selbst festgehalten hat, nachdem die Änderung gespeichert war: Status, Notiz (ohne Inhalt), Follow-up, Zuständigkeit, Telefonaktion, CRM-Übergabe, neue Parzelle, ÖREB-Auszug, An- und Abmeldung.

VorgangErgebnisAnzahl

2 · Vom Browser gemeldet — ausdrücklich best effort

Diese Meldungen kommen aus dem Browser und können ausbleiben, etwa wenn die Verbindung abbricht. Sie gelten nicht als serverseitig belegt. «Telefon gewählt» belegt einen Wählversuch, nicht ein geführtes Gespräch.

MeldungErgebnisAnzahl

3 und 4 · Anwesenheit und aktive Zeit — technisch geschätzt

Anwesenheit heisst: Landcheck war sichtbar. Aktive Zeit heisst zusätzlich: im Fokus und innerhalb der letzten zwei Minuten tatsächlich bedient. Gemessen wird alle 30 Sekunden; Lücken über 45 Sekunden werden nie rückwirkend gefüllt. Es ist eine technische Näherung, keine sekundengenaue Stempeluhr.

5 · Bekannte Protokollierungsfehler und erkennbare Lücken

Hier steht, was das System über sich selbst weiss: fehlgeschlagene Schreibvorgänge, gekappte Erfassung und Zeiträume, in denen die Erfassung ausgeschaltet war.

TagZustandFehlversucheBemerkung

«Keine bekannte Lücke» heisst ausdrücklich nicht, dass jedes Ereignis erfasst wurde. Fällt der Speicher ganz aus, kann auch der Fehlerzähler nicht geschrieben werden — das System kann seine eigene Vollständigkeit nicht beweisen. Fehlen für einen Tag Ereignisse, heisst das «keine Ereignisse erfasst» — nicht «nicht gearbeitet».

Tage